Verbraucherzentrale Brandenburg Musterbrief |
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Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich mit den von Ihnen erbrachten Dienstleistungen sehr unzufrieden bin. In den letzten Wochen habe ich mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen und mein Anliegen vorzutragen. Leider wurde meine Anrufe stets in der Warteschleife gehalten oder sogar komplett ignoriert. Dieses Verhalten empfinde ich als äußerst unprofessionell und nicht akzeptabel.
Des Weiteren möchte ich Ihre Aufmerksamkeit auf die mangelhafte Qualität Ihrer Produkte lenken. Bereits bei der ersten Benutzung ist mir aufgefallen, dass die Ware nicht den vereinbarten Qualitätsstandards entspricht. Sie weisen erhebliche Mängel auf, die eine ordnungsgemäße Nutzung unmöglich machen.
Ich bitte Sie daher umgehend um eine Stellungnahme zu meinen Reklamationen sowie um eine angemessene Lösung des Problems. Sollten Sie nicht innerhalb von 14 Tagen darauf reagieren, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und meine Ansprüche gerichtlich geltend zu machen.
Des Weiteren werde ich von meinem Recht Gebrauch machen, den Vertrag fristlos zu kündigen. Die von Ihnen erbrachten Leistungen entsprechen nicht den vertraglichen Vereinbarungen und ich sehe mich daher nicht mehr an den Vertrag gebunden.
Im Anhang finden Sie eine Liste der konkreten Mängel sowie der bisherigen Kommunikation.Ich fordere Sie hiermit auf, den entstandenen Schaden unverzüglich zu erstatten. Sollte ich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt dieses Briefes keine Zahlung von Ihnen erhalten haben, werde ich weitere rechtliche Schritte veranlassen.
Bitte beachten Sie, dass ich im Rahmen einer außergerichtlichen Einigung bereit bin, eine angemessene Fristverlängerung zu gewähren. Allerdings setzt dies voraus, dass Sie sich aktiv um eine Lösung des Problems bemühen. Eine erneute Ignoranz meiner Anliegen werde ich nicht dulden.- Mängelliste:
- Produkt A ist defekt und kann nicht verwendet werden
- Produkt B weist erhebliche Qualitätsmängel auf
- Produkt C wurde beschädigt geliefert
- Kommunikationsübersicht:
- 01.01. – Erster Anruf ohne Rückmeldung
- 05.01. – Zweiter Anruf, 30 Minuten in der Warteschleife
- 10.01. – Schriftliche Beschwerde per E-Mail
- 15.01. – Keine Antwort auf schriftliche Beschwerde
- Dieser Musterbrief dient lediglich zu Informations- und Musterzwecken. Es handelt sich nicht um eine rechtliche Beratung oder verbindliche Rechtsgrundlage.
- Jeder Rechtsfall ist individuell und kann unterschiedliche Vorgehensweisen erfordern. Nehmen Sie im Zweifelsfall Kontakt zu einem Rechtsanwalt oder der Verbraucherzentrale auf.
- Passen Sie den Musterbrief entsprechend an Ihre individuelle Situation an.
FAQ Verbraucherzentrale Brandenburg Musterbrief
Diese FAQ beantworten einige häufig gestellte Fragen zum Schreiben eines Musterbriefs an die Verbraucherzentrale Brandenburg. Sie beinhalten Informationen darüber, wie ein solcher Brief geschrieben sein sollte, welche Elemente enthalten sein sollten und wie man mit dem Verbraucherzentrale kommunizieren kann. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass diese FAQs als allgemeine Leitlinien dienen und für bestimmte spezifische Situationen möglicherweise angepasst werden müssen.