Musterbrief Gaspreiserhöhung Verbraucherzentrale |
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Sehr geehrte Damen und Herren,
mit großem Bedauern musste ich feststellen, dass der Gaspreis in meinem aktuellen Vertrag erheblich erhöht wurde. Diese Preiserhöhung hat für mich als Verbraucher gravierende Auswirkungen auf mein monatliches Budget. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie als Verbraucherzentrale, um mein Anliegen vorzubringen und um Unterstützung in dieser Angelegenheit zu bitten.
Als langjähriger Kunde bei Ihrem Unternehmen habe ich immer auf eine verlässliche und faire Preisgestaltung vertraut. Leider ist diese Vertrauensgrundlage mit der kürzlichen Preiserhöhung erschüttert worden. Die Höhe der Erhöhung hat mich überrascht und schockiert. Zudem ist mir aufgefallen, dass der Gaspreis auf dem Markt allgemein eher gesunken ist und somit eine Erhöhung nicht gerechtfertigt erscheint.
Ich möchte Sie daher bitten, mir detaillierte Informationen zukommen zu lassen, welche Faktoren genau zu dieser Gaspreiserhöhung geführt haben. Mir ist bewusst, dass sich die Kosten für die Bereitstellung von Gas ändern können, jedoch bin ich der Meinung, dass eine Erhöhung in diesem Ausmaß nicht angemessen ist.
Des Weiteren möchte ich darauf hinweisen, dass ich als Verbraucher ein Recht auf transparente und verständliche Preisinformationen habe. Mir ist aufgefallen, dass die Informationen zu den neuen Preisen in Ihrem Schreiben sehr verwirrend und kompliziert dargestellt sind. Ich fordere Sie daher auf, mir eine ausführliche und verständliche Erläuterung der Preisgestaltung zukommen zu lassen, damit ich nachvollziehen kann, welche Kosten tatsächlich auf mich zukommen.
Im Hinblick auf die Preiserhöhung möchte ich zudem darauf hinweisen, dass ich als Verbraucher das Recht habe, meinen aktuellen Gasvertrag zu kündigen und auf einen günstigeren Anbieter zu wechseln. Sollte die Preiserhöhung bestehen bleiben, sehe ich mich gezwungen, von diesem Recht Gebrauch zu machen und meinen Vertrag zu kündigen. Jedoch wäre es für mich und auch für Ihr Unternehmen von Vorteil, wenn wir eine Einigung erzielen können und eine faire Lösung finden, die für beide Seiten akzeptabel ist.
Zum Abschluss möchte ich noch einmal betonen, dass ich von Ihrem Unternehmen eine transparente, verständliche und faire Preisgestaltung erwarte. Ich bitte Sie daher, mein Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten und mir eine ausführliche Stellungnahme zukommen zu lassen.
Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Mühe und hoffe auf eine zufriedenstellende Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Name
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit diesem Schreiben möchte ich meinen bestehenden Gasvertrag mit Ihrem Unternehmen zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Die Gründe für meine Kündigung liegen in der kürzlichen Preiserhöhung sowie in der mangelhaften Kundenbetreuung meinerseits.
Die Preiserhöhung hat für mich als Verbraucher erhebliche finanzielle Auswirkungen, welche ich nicht länger akzeptieren kann. Der neue Preis, der in meinem Vertrag festgelegt wurde, liegt weit über dem aktuellen Marktpreis für Gas. Ich sehe mich daher gezwungen, nach einem günstigeren Anbieter zu suchen, um meine monatlichen Ausgaben zu reduzieren.
Darüber hinaus möchte ich betonen, dass der Kundenservice in den letzten Monaten stark zu wünschen übrig ließ. Meine Anfragen und Beschwerden wurden entweder gar nicht oder nur unzureichend beantwortet. Dieses mangelhafte Kundenverhalten ist für mich nicht hinnehmbar und trägt ebenfalls zur Kündigung meines Vertrages bei.
Ich bitte Sie daher, meine Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu akzeptieren und mir eine schriftliche Bestätigung zuzusenden. Bitte informieren Sie mich außerdem über etwaige Kündigungsfristen, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
An dieser Stelle möchte ich betonen, dass ich grundsätzlich darauf hoffe, dass wir eine Einigung erzielen können und mein Vertrag nicht gekündigt werden muss. Sollten Sie jedoch nicht bereit sein, meinen aktuellen Gaspreis anzupassen oder meinen Anliegen entgegenzukommen, sehe ich mich gezwungen, die Kündigung durchzuführen.
Ich bedanke mich für die bisherige Zusammenarbeit und hoffe auf eine zeitnahe und unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Name
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