Netflix Preiserhöhung Musterbrief

Max Mustermann
Musterstraße 1
12345 Musterstadt
Telefon: 01234/56789
E-Mail: [email protected]
Datum: 15. November 2022

Netflix Kundenservice
Straße des Streamings 123
56789 Serienstadt
Deutschland

Sehr geehrtes Netflix Kundenservice-Team,

mit großem Bedauern möchte ich mich heute zu der kürzlich angekündigten Preiserhöhung für Netflix äußern. Als langjähriger und treuer Kunde bin ich sehr enttäuscht von dieser Entwicklung.

Als ich mich für Netflix entschieden habe, war eines der ausschlaggebenden Kriterien das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Möglichkeit, eine große Auswahl an Filmen und Serien zu einem erschwinglichen monatlichen Preis zu genießen, hat mich von Anfang an überzeugt.

Die angekündigte Preiserhöhung um xx Euro pro Monat lässt mich jedoch zweifeln, ob dieses Preis-Leistungs-Verhältnis noch gegeben ist. Die Erhöhung von xx% ist in meinen Augen nicht gerechtfertigt und ich möchte Ihnen meine Unzufriedenheit darüber mitteilen.

Ich habe Netflix in den letzten Jahren aktiv genutzt und empfohlen, sodass ich Ihnen zahlreiche neue zahlende Kunden verschafft habe. Auch in meinem Freundes- und Bekanntenkreis habe ich immer für Ihre Plattform geworben. Nun fühle ich mich jedoch vor den Kopf gestoßen und frage mich, ob ich weiterhin Netflix nutzen oder meine Empfehlungen zurückziehen soll.

Es ist nicht nur die Preiserhöhung an sich, sondern auch die Art und Weise, wie sie kommuniziert wurde, die mich enttäuscht. Eine kurzfristige Mitteilung ohne ausreichende Begründung lässt mein Vertrauen in Ihr Unternehmen schwinden. Als zahlender Kunde hätte ich mir zumindest eine transparente Erläuterung der Gründe für diese Entscheidung gewünscht.

Netflix hat sich in den letzten Jahren als Branchenführer etabliert und das Streaming-Erlebnis revolutioniert. Es wäre schade, wenn Ihre Entscheidungen meine positive Wahrnehmung von Netflix beeinträchtigen würden. Ich hoffe daher, dass Sie meine Bedenken ernst nehmen und überdenken, ob die Preiserhöhung wirklich notwendig ist.

Ich möchte abschließend betonen, dass ich nach wie vor gerne Netflix nutze und die Qualität der angebotenen Inhalte schätze. Dennoch rufe ich Sie dazu auf, die Bedürfnisse und Interessen Ihrer zahlenden Kunden nicht aus den Augen zu verlieren und sich überlegen, ob die angekündigte Preiserhöhung wirklich angemessen ist.

Ich freue mich auf Ihre Stellungnahme zu meinen Bedenken und hoffe, dass Sie meine Kritik konstruktiv annehmen. Sollte ich keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten, behalte ich mir vor, meine Mitgliedschaft bei Netflix zu überdenken.

Mit besten Grüßen,

Max Mustermann