Musterbrief Widerruf Telekom

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Musterbrief Widerruf Telekom
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Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich den Vertrag mit der Telekom, den ich am [Datum] abgeschlossen habe.

Ich mache von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch und möchte den Vertrag fristgerecht widerrufen. Ich habe bereits das Widerrufsformular ausgefüllt und sende es zusammen mit diesem Schreiben zurück.

Ich habe mich für den Vertrag entschieden, weil mir eine schnellere Internetverbindung und bessere Angebote in Aussicht gestellt wurden. Leider wurde ich jedoch enttäuscht. Die versprochene Geschwindigkeit wurde nicht erreicht und auch die Konditionen des Vertrags entsprachen nicht meinen Erwartungen.

Ich war bereits mehrmals in Kontakt mit dem Kundenservice der Telekom, um das Problem zu lösen. Leider konnte mir dort nicht geholfen werden und mir wurde keine zufriedenstellende Lösung angeboten.

Da die Telekom ihre vertraglichen Pflichten nicht erfüllt hat, sehe ich mich gezwungen, den Vertrag zu widerrufen und mich nach einem anderen Anbieter umzusehen.

Ich bitte Sie daher, den Vertrag zu widerrufen und bereits gezahlte Beträge auf mein Konto zurückzuerstatten.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang meines Widerrufs und die erfolgte Kündigung des Vertrags.

Ich erwarte eine zügige Bearbeitung meines Widerrufs und eine zeitnahe Rückzahlung der bereits geleisteten Zahlungen.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen mich unter der Telefonnummer [Telefonnummer] oder per E-Mail unter [E-Mail-Adresse].

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Telekom zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ich habe mich für den Vertrag bei der Telekom entschieden, weil mir eine zuverlässige Internetverbindung und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis versprochen wurden. Leider wurde ich jedoch enttäuscht. Die Internetverbindung ist häufig langsam und instabil, und auch der Kundenservice konnte mir keine zufriedenstellende Lösung bieten.

Nach eingehender Überlegung habe ich mich dazu entschieden, den Vertrag zu kündigen und mich nach einem anderen Anbieter umzusehen.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang meiner Kündigung und das Datum der Vertragsbeendigung.

Ich erwarte eine ordnungsgemäße Abwicklung und eine zeitnahe Bestätigung meiner Kündigung.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen mich unter der Telefonnummer [Telefonnummer] oder per E-Mail unter [E-Mail-Adresse].

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit diesem Schreiben möchte ich meine Unzufriedenheit mit dem Service der Telekom zum Ausdruck bringen und eine Beschwerde einreichen.

Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde bei der Telekom und war bisher zufrieden mit dem gebotenen Service. In den letzten Monaten hat sich jedoch die Qualität der Leistungen deutlich verschlechtert.

Die Internetverbindung ist häufig langsam und instabil, sodass ich nicht die vereinbarte Geschwindigkeit erreiche. Auch die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservices ist stark eingeschränkt, und die Mitarbeiter konnten mir bei meinen Anliegen nicht weiterhelfen.

Ich habe bereits mehrere Male versucht, das Problem zu klären und eine Lösung zu finden. Leider blieben meine Beschwerden bisher unbeantwortet und es wurde keine Abhilfe geschaffen.

Ich erwarte von einem renommierten Unternehmen wie der Telekom einen besseren Service und eine schnelle Lösung meines Problems.

Bitte nehmen Sie meine Beschwerde ernst und kümmern Sie sich um eine zufriedenstellende Lösung. Ich erwarte von der Telekom, dass sie zu ihrem Ruf als zuverlässiger Anbieter zurückfindet und meinen Anforderungen gerecht wird.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang meiner Beschwerde und teilen Sie mir mit, wie Sie mein Anliegen bearbeiten werden.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen mich unter der Telefonnummer [Telefonnummer] oder per E-Mail unter [E-Mail-Adresse].

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]
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FAQ Musterbrief Widerruf Telekom

Frage 1: Wie schreibt man einen Widerruf an die Telekom?
Um einen Widerruf an die Telekom zu schreiben, sollten Sie zunächst Ihre Kundendaten angeben, wie Ihren Namen, Adresse und Kundennummer. Danach formulieren Sie deutlich Ihre Absicht, den Vertrag widerrufen zu wollen. Geben Sie auch das Datum an, an dem Sie den Vertrag abgeschlossen haben. Fügen Sie abschließend Ihre Unterschrift hinzu.
Frage 2: Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?
Nein, Sie müssen keinen Grund für den Widerruf angeben. Es reicht aus, dass Sie Ihre Absicht deutlich formulieren.
Frage 3: Gibt es Fristen für den Widerruf?
Ja, für den Widerruf gelten gesetzliche Fristen. Diese können je nach Art des Vertrags variieren. In der Regel haben Sie jedoch 14 Tage Zeit, um einen Vertrag zu widerrufen.
Frage 4: Kann ich den Widerruf auch per E-Mail verschicken?
Ja, Sie können den Widerruf auch per E-Mail verschicken. Beachten Sie jedoch, dass die E-Mail als Nachweis möglicherweise nicht ausreicht. Es ist ratsam, den Widerruf per Einschreiben oder Fax zu versenden.
Frage 5: Was passiert nach dem Widerruf?
Nach dem Widerruf muss die Telekom Ihren Widerruf prüfen und Ihnen eine Bestätigung zusenden. Sie sind dann nicht mehr an den Vertrag gebunden und müssen eventuelle geleistete Zahlungen zurückerhalten.
Frage 6: Benötige ich einen speziellen Musterbrief für den Widerruf?
Nein, es gibt keine speziellen Anforderungen an den Musterbrief für den Widerruf. Es ist jedoch ratsam, eine klare und deutliche Formulierung zu wählen und Ihre Kundendaten anzugeben.
Frage 7: Kann ich den Widerruf auch telefonisch mitteilen?
Nein, der Widerruf sollte schriftlich erfolgen, um einen Nachweis zu haben. Telefonische Mitteilungen könnten im Zweifelsfall schwer nachzuweisen sein.
Frage 8: Gibt es Kosten für den Widerruf?
Nein, für den Widerruf entstehen Ihnen in der Regel keine Kosten. Sie sind jedoch verpflichtet, eventuelle bereits erhaltene Leistungen zurückzugeben.
Frage 9: Kann ich den Widerruf auch an einen Telekom Shop abgeben?
Ja, Sie können den Widerruf auch persönlich in einem Telekom Shop abgeben. Es ist ratsam, sich eine Kopie des Widerrufs geben zu lassen oder vor Ort eine Bestätigung über den Empfang zu verlangen.
Frage 10: Wie lange dauert es, bis mein Widerruf bearbeitet wird?
Die Bearbeitungsdauer des Widerrufs kann variieren. In der Regel sollte die Telekom Ihren Widerruf innerhalb weniger Wochen bearbeiten und Ihnen eine Bestätigung zusenden.
Frage 11: Kann ich den Widerruf auch rückgängig machen?
Ja, Sie können den Widerruf unter bestimmten Umständen rückgängig machen. Dies sollte jedoch fristgerecht erfolgen und ist von der Zustimmung der Telekom abhängig.
Frage 12: Was passiert mit bereits geleisteten Zahlungen nach dem Widerruf?
Nach dem Widerruf haben Sie Anspruch auf die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. Die Telekom ist verpflichtet, Ihnen diese innerhalb einer bestimmten Frist zurückzuzahlen.
Frage 13: Erhalte ich eine Bestätigung über den Widerruf?
Ja, die Telekom ist verpflichtet, Ihnen eine Bestätigung über den Widerruf zuzusenden. Diese Bestätigung dient als Nachweis für den erfolgten Widerruf.
Frage 14: Kann ich den Widerruf auch per Fax verschicken?
Ja, Sie können den Widerruf auch per Fax an die Telekom versenden. Achten Sie darauf, einen Sendebericht zu erhalten, als Nachweis für den Versand.
Frage 15: Gibt es eine Widerrufsfrist für Vertragsänderungen?
Ja, auch für Vertragsänderungen gibt es eine Widerrufsfrist. Diese kann jedoch von den gesetzlichen Fristen für Vertragsschlüsse abweichen. Informieren Sie sich im konkreten Fall über die geltenden Fristen.

Das waren die Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zum Musterbrief Widerruf Telekom. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an die Telekom oder an einen Rechtsbeistand wenden.

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