Musterbrief Sonderkündigung Dsl |
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Ihre Adresse
Ihr Name
Ihre Straße
Ihre PLZ und Ort
Empfängeradresse
Name des DSL-Anbieters
Straße des DSL-Anbieters
PLZ und Ort des DSL-Anbieters
Ihr Datum
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sonderkündigung meines DSL-Vertrags
hiermit kündige ich meinen DSL-Vertrag mit der Vertragsnummer [Vertragsnummer] außerordentlich und fristlos.
Sachverhalt
Leider muss ich feststellen, dass die von Ihnen zugesicherte DSL-Geschwindigkeit trotz mehrerer Beschwerden und technischer Maßnahmen nicht erreicht wird. Die Internetverbindung ist extrem langsam und instabil, sodass ich meinen DSL-Anschluss nicht wie gewünscht nutzen kann.
Reklamationen und Maßnahmen
Ich habe bereits mehrfach Ihre Kundenservice-Hotline kontaktiert und die Probleme mit meiner Internetverbindung gemeldet. Auch wurden mehrere Techniker-Termine vereinbart, bei denen jedoch keine dauerhafte Lösung gefunden wurde. Trotzdem wurden mir regelmäßig hohe Rechnungen für einen DSL-Anschluss in voller Funktionsfähigkeit zugestellt.
Nichterfüllung der Vertragsbedingungen
Nach § 323 Abs. 5 BGB ist eine außerordentliche Kündigung gerechtfertigt, wenn der Vertragspartner seine Pflichten erheblich verletzt und eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses unzumutbar ist. In meinem Fall liegt eine erhebliche Vertragsverletzung vor, da ich aufgrund der mangelhaften DSL-Verbindung meinen vertraglichen Pflichten nicht nachkommen kann.
Aufforderung zur Bestätigung
Ich bitte um umgehende Bestätigung dieser außerordentlichen fristlosen Kündigung unter Angabe des Kündigungsdatums. Des Weiteren fordere ich Sie auf, die noch ausstehenden Kosten für den nicht erbrachten Leistungsumfang zurückzuerstatten.
Widerspruchsrecht
Ich weise darauf hin, dass ich von meinem gesetzlichen Widerspruchsrecht Gebrauch machen werde, sollte die außerordentliche Kündigung nicht wie gefordert bestätigt werden oder die ausstehenden Kosten nicht zurückerstattet werden.
Abschluss
Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Erhalt dieser Sonderkündigung und die fristlose Beendigung des DSL-Vertrags. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Name
—
Anhang
– Kopie des DSL-Vertrags
– Kopie der Rechnungen
Bei einer Sonderkündigung des DSL-Vertrags müssen bestimmte Regeln und Bedingungen beachtet werden. In diesem FAQ-Musterbrief werden die häufigsten Fragen zu diesem Thema beantwortet. Lesen Sie weiter, um mehr über das Schreiben einer Sonderkündigung, die einzubeziehenden Elemente und alle anderen Fragen zu erfahren.
1. Wie schreibe ich eine Sonderkündigung für meinen DSL-Vertrag?
- Beginnen Sie den Brief mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Kundennummer.
- Geben Sie das Datum des Schreibens an.
- Adressieren Sie den Brief an den Kundenservice des DSL-Anbieters.
- Geben Sie den Grund für die Sonderkündigung an (z.B. Umzug an einen Ort, an dem DSL nicht verfügbar ist, unzureichende Leistung, etc.).
- Erklären Sie, dass Sie den Vertrag aufgrund dieses Grundes vorzeitig kündigen möchten.
- Geben Sie Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) an, damit der DSL-Anbieter Sie erreichen kann.
- Schließen Sie den Brief mit einer höflichen Grußformel (z.B. Mit freundlichen Grüßen).
- Unterschreiben Sie den Brief.
2. Welche Elemente sollte ich in den Sonderkündigungsbrief aufnehmen?
- Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse.
- Ihre Kundennummer.
- Das Datum des Schreibens.
- Eine klare und deutliche Erklärung, dass Sie den Vertrag vorzeitig kündigen möchten.
- Der Grund für die Sonderkündigung (z.B. Umzug, unzureichende Leistung, etc.).
- Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse).
3. Ist es möglich, einen DSL-Vertrag vorzeitig zu kündigen?
4. Welche Gründe berechtigen mich zur Sonderkündigung meines DSL-Vertrags?
- Umzug an einen Ort, an dem DSL nicht verfügbar ist.
- Unzureichende Leistung oder Probleme mit der Verbindung.
- Ein Verstoß gegen die vertraglichen Vereinbarungen seitens des DSL-Anbieters.
5. Muss ich eine Frist für die Sonderkündigung meines DSL-Vertrags einhalten?
6. Wie sollte ich den Sonderkündigungsbrief an den DSL-Anbieter senden?
7. Kann ich eine Sonderkündigung persönlich beim DSL-Anbieter abgeben?
8. Wie lange dauert es, bis meine Sonderkündigung des DSL-Vertrags bearbeitet wird?
9. Kann ich meine Sonderkündigung des DSL-Vertrags widerrufen?
10. Was passiert, wenn der DSL-Anbieter meine Sonderkündigung ablehnt?
11. Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung meiner bereits gezahlten Gebühren nach einer Sonderkündigung?
12. Kann ich meinen DSL-Anbieter wechseln, nachdem ich meinen Vertrag vorzeitig gekündigt habe?
13. Wie finde ich den besten DSL-Anbieter für meine Bedürfnisse?
14. Was sind die Vorteile einer Sonderkündigung meines DSL-Vertrags?
- Die Möglichkeit, zu einem DSL-Anbieter mit besserer Leistung oder niedrigeren Kosten zu wechseln.
- Die Beendigung eines Vertrags, der nicht mehr Ihren Bedürfnissen entspricht.
- Die Lösung von Problemen mit dem aktuellen DSL-Anbieter.
15. Was sind die Nachteile einer Sonderkündigung meines DSL-Vertrags?
- Eventuelle zusätzliche Kosten für die vorzeitige Beendigung des Vertrags.
- Die Notwendigkeit, Ihre DSL-Ausrüstung zurückzugeben oder zu ersetzen.
- Eine vorübergehende Unterbrechung der Internetverbindung während des Wechsels zum neuen DSL-Anbieter.
FAQ Musterbrief Sonderkündigung DSL